Amopage

Front Office-prosedyrer

- Views 0
Advertisement

Front kontor prosedyrer skal være skreddersydd for å passe din virksomhet. For eksempel vil en medisinsk eller dental praksis krever ulike prosedyrer enn et advokatfirma, inkassobyrå, frisør butikk eller fabrikk. Ta deg tid til å utvikle en grundig sjekkliste som løser viktige front office mål.

Grunnleggende

For virksomheter som mottar jevn klient trafikk, bør de front office prosedyrer gjenspeile den generelle forretningsmiljø. En varm og innbydende virksomheten vil understreke den viktige smilende og opprettholde profesjonell telefon etikette. Medisinsk eller tannlegekontor avhengige av jevn pasientstrømmer. Derfor bør resepsjonen ved en klinikk har nok inntak ansatte til å sjekke pasienter i, svarer pasient spørsmål i person og over telefon og håndtere pasient avganger, inkludert motta betaling og planlegging oppfølgingsrutiner. Vurdere å arbeide med en telefontjeneste for å håndtere etter-timers klientsamtaler.

planlegging

En viktig del av å kjøre en vellykket front office innebærer håndtering forretningsmøter. Foran kontoransatte bør kontakte kunder dagen før deres avtale og bekrefte det planlagte tidspunktet. Opprett en kansellering eller manglende oppmøte listen slik at du kan planlegge andre avtaler for å gjøre opp for droppet de. Front office ansatte på et hotell skal opprettholde nøyaktige rom poster fordi som direkte påvirker room service og rengjøring operasjoner. Foran kontoransatte på elementære, middels og høy skoler bør opprettholde nøyaktige student poster, inkludert de som gjelder student fravær og besøkende.

forbedringer

Løpende vurdere front office prosedyrer. Hvis du finner rom for forbedring, skape og gjennomføre hensiktsmessige strategier. Hvis resepsjonen er overveldet med samtaler og kan ikke alltid gi god kundeservice og vurdere å endre telefonsystemet (for eksempel ved hjelp av en datamaskin telefon system) eller ved hjelp av direktemeldinger teknologi for å måle bemanning. Vurdere om din front office saksbehandling kan forbedres ved å gå papirløs.

Tags

This article reproduced

Original address " http://www.amopage.com/front-office-prosedyrer/ "

相关文章!
  • Kasse Prosedyrer i Front Office Management Kasse Prosedyrer i Front Office Management
    - 阅 0

    Ifølge James A. Bardi, forfatter av læreboka "Hotel Front Office Management," kassa er den "beste muligheten for å sikre flere bestillinger." Som siste inntrykk av at kunden har av et hotell, dine kassa prosedyrer er avgjørende for å o

  • Hva er de plikter Front Office Management?
    - 阅 0

    Foran kontor ledere jobbe i serveringsbransjen, og er ansvarlig for at hoteller og andre fasiliteter som tjener publikum kjøre jevnt. De spesifikke oppgaver en leder kan variere fra anlegget, men generelt er det spesifikke oppgaver som alle Front Off

  • Front Office medisinsk assistent plikter Front Office medisinsk assistent plikter
    - 阅 0

    Middels til store medisinske fasiliteter som innrømmer et stort antall pasienter på daglig basis krever en kompetent front office ansatte til å hilse innkommende nye pasienter og for å gi disse pasientene den oppmerksomheten de fortjener. Front offic